Más allá de la tienda en línea, el taller de Neodyme ofrece asesoría para crear joyas personalizadas, restauración de piezas de plata y mantenimiento de tus anillos, collares y aros favoritos.
Resolvemos las dudas más comunes sobre encargos personalizados, plazos de producción, envíos y cuidados de las piezas de plata 950.
Puedes escribirnos con tu idea o elegir una pieza base del catálogo para adaptarla. Trabajamos con bocetos previos, definimos medidas y acabados, y recién después de tu aprobación comenzamos la producción en el taller. El proceso completo toma entre 10 y 15 días hábiles.
Realizamos grabados a mano en superficies planas o ligeramente curvas: iniciales, fechas, frases cortas o coordenadas. La profundidad del trazo se ajusta según el grosor de la pieza para no comprometer su estructura. Enviamos una prueba digital antes de grabar.
Las piezas de edición limitada se fabrican en series cortas de 8 a 12 unidades. Si una pieza está agotada, podemos reabrir el taller para una nueva serie, lo que demora entre 15 y 20 días hábiles. Te avisamos por correo cuando tu pieza está lista para despacho.
Despachamos con seguimiento a todas las regiones mediante courier certificado. Cada joya viaja en su estuche rígido, envuelta en papel de seda y con protección adicional para evitar golpes. El tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles según la zona.
Recomendamos guardar las piezas en su bolsa de tela, evitar el contacto con perfumes y productos químicos, y limpiarlas con un paño suave después de cada uso. Si la pieza pierde brillo con el tiempo, ofrecemos un servicio de reacondicionamiento en el taller.
Aceptamos cambios dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que la pieza no presente señales de uso. Para piezas personalizadas con grabado, el cambio solo aplica si existe un defecto de fabricación. Revisa nuestras condiciones completas en la página de términos.
Opciones concretas para quienes buscan una pieza de plata 950 hecha a mano, con asesoría real y envío cuidado a todo Chile.
Trabajamos contigo para adaptar una pieza existente o crear un boceto nuevo. El proceso parte con una conversación sobre el uso, el estilo y las proporciones, y termina con una pieza única forjada en plata 950.
Si una joya se deformó, perdió un engaste o necesita cambio de largo, la revisamos en el taller. Evaluamos el trabajo necesario y te avisamos antes de intervenir, con tiempos claros según la complejidad.
Elegir una joya para otra persona no siempre es fácil. Te ayudamos a definir el tipo de pieza, el acabado y el tamaño según la ocasión, con opciones de empaque sustentable y nota manuscrita.
Para equipos que buscan un detalle distintivo, ofrecemos series cortas con grabado de logo o iniciales. Coordinamos plazos, cantidades y acabados directamente con el taller.
La plata 950 requiere limpieza periódica para conservar su brillo. Entregamos instrucciones específicas con cada compra y ofrecemos un servicio de mantención para piezas que ya forman parte de tu colección.
Cada pieza viaja en un estuche rígido con embalaje acolchado y seguimiento. Hacemos envíos a todas las regiones de Chile, con entrega segura y aviso previo para coordinar la recepción.
Comentarios de clientes que encargaron anillos, collares o aros a medida y recibieron una pieza lista para el día a día. Cada nota describe el proceso real de compra y el resultado final.
Pedí un anillo de compromiso con una línea recta grabada a mano. Me enviaron fotos del proceso en cada etapa y llegó en una caja de madera con certificado de plata 950. El ajuste fue exacto y el acabado mate se ve mejor que en las imágenes.
Compré un collar geométrico para un regalo de aniversario. La comunicación por correo fue clara, me ayudaron a elegir el largo según la contextura de mi pareja y el envío a Santiago llegó en tres días hábiles con seguimiento.
Necesitaba tres aros iguales para mis damas de honor. Coordiné el pedido por teléfono y me confirmaron el plazo de producción antes de pagar. Las piezas llegaron con estuches individuales y una nota de cuidados escrita a mano.
Mi pulsera se enganchó en una puerta y se deformó el cierre. La envié al taller y me la repararon sin costo, solo pagué el envío de vuelta. El servicio postventa fue tan cuidadoso como la compra inicial.
Elegí un collar de la colección Línea Recta para uso diario. La plata no se ha opacado con el uso constante y el diseño minimalista combina con ropa formal y casual. El empaque sustentable fue un detalle que valoré.
Trabajé con el taller para crear un dije con las coordenadas de un lugar familiar. Me mostraron tres propuestas de grabado antes de fundir la pieza. El resultado final fue más delicado de lo que esperaba y el plazo se cumplió al día.